Category: театр

Category was added automatically. Read all entries about "театр".

Спектакль в сбербанке

Проблема со СБ решена, отчитываюсь со смешанными чувствами.

Переведенные деньги я вернул, комиссию удержали аргументируя мол "ну вы же сами подписались тут и тут". Хрен с ней с комиссией.

Сегодня вышел в боевом настроении духа предварительно обзвонив организации типа Роспротребнадзора и заручившись некоторым количеством вопросов. Был готов ждать и вести бумажную войну.

Прихожу в банк, операционист, который "сидит" на заявлениях (13 окно, везет же), опять полистала папочку и говорит туманно мол нет новостей. Я начинаю вежливо и готовлюсь корректно выяснять подробности, кто ответственнен за проверку, откуда такие сроки и мол поставьте мне на заявлении подпись, что вы его получили, чтобы я отнес жалобу в РПН. Доходим до причины почему платеж не прошел и я не выдерживаю, повышаю голос и, чисто рефлективно уже, добавляю драматизма, происходит некоторое движение и мои документы попадают на стол к заинтересовавшейся тетушке с надписью то ли Управляющий то ли Начальник, сидит сразу за 13 окном и, которая встревает в разговор. Я ее увидел сразу, но позвать начальника 13 окна не успел, тем лучше.

С управляющим разговор происходит уже совсем на повышенных тонах:

Она: По какой причине ваш платеж не прошел?
Я : Оператор не поставил Цель перевода
Она: Как не поставил - поставил, вот же написано "Перевод НД"
Я: А я знаю что такое НД?
Она: Перевод Наличных денег
Я: Про карту он ничего не написал
Она: Что же вы [такой тупой], не проверили?
Я: Я проверил что мог. Я не спец. по переводам, всех деталей не знаю!
Она: Это ваша проблема, вы расписались.
Я (совсем уже в ярости): Я не понял, Сбербанк у меня что украл деньги чтоли навсегда?!
[тут кстати замечаю, что народ начинает так потихоньку подтягиваться к окну, интересуется]
Она: Вы сами виноваты!
Я (все также яростно): Допустим, и я свои 40 дней [отсидел] отождал, давайте деньги обратно!

В общем дальше она начала куда-то звонить-звонить-звонить и через 5 мин меня приняли в бухгалтерии, где тетушки поцокали языком когда увидели что оператор не ввел назначение платежа и даже не указал телефон. Я им посоветовал дать оператору пинка. Они похихикали. Деньги вернули, дел - 15 мин.

Вышел я в смешанных чувствах, с одной стороны деньги вернул - облегчение, с другой дерьмово проблемы решать повышением тона и напором, к сожалению полезных фактов я не получил. Если бы не орал и тетки управляющей не было, наверное так и ждал бы дальше.

Ну жалобу еще накатал, что мол "учите операторов, что ли", интересно ответят ли.